Éviter de monter sur le toit
Une toiture peut être glissante et fragile. L’observation depuis le sol est préférable à une intervention improvisée.
Documenter la situation
Date, météo, zone visible et photos aident à qualifier la demande, notamment après un épisode de vent.
Vérifier les traces intérieures
Si de l’eau est entrée, notez les zones touchées : cela aidera à orienter la recherche de fuite.